Dropshipping-Tools
Die meisten Shopify-Apps sollen den Besitzern von Shopify-Shops helfen, ihre Verkäufe zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die besten kostenlosen Live-Chat-Anwendungen für Shopify beispielsweise ermöglichen es den Kunden, in Echtzeit mit den Shop-Besitzern oder dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Darüber hinaus ermöglichen sie es Unternehmen, einen schnellen und bequemen Kundensupport anzubieten, um Fragen zu beantworten und Probleme schnell zu lösen.
In diesem Artikel gehen wir auf die besten Apps kostenlosen Apps und vergleichen ihre Funktionen. Außerdem gehen wir auf die Kriterien für die Auswahl der besten Live-Chat-Anwendung ein. Also, ohne weitere Verzögerung, lassen Sie uns beginnen.
Wenn Sie die Umsätze Ihres Unternehmens steigern möchten, können die unten aufgeführten Anwendungen Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Intercom ist eine der besten kostenlosen Live-Chat-Anwendungen für Shopify. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Nutzer in Echtzeit zu engagieren und mit ihnen zu kommunizieren. Darüber hinaus bietet sie eine umfassende Suite von Funktionen für Kundensupport, Marketing und Vertrieb, die alle in einer einzigen Plattform integriert sind.
Intercom-Benutzer schätzen im Allgemeinen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und ihre erweiterten Funktionen. Einige weisen jedoch darauf hin, dass die Kosten für kleine Unternehmen ein Hindernis darstellen können.
Gorgias ist eine Anwendung für den Kundenservice, die alle Kundeninteraktionen in einer einzigen Schnittstelle zentralisiert. Sie bietet erweiterte Funktionen, um Supportanfragen zu verwalten, Antworten zu automatisieren und ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.
Die Nutzer von Gorgias schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sowie die Zentralisierung der Kundeninteraktionen und die Automatisierung der Antworten.
Betreiben Sie einen Kleiderladen auf Shopify? Dann könnte Sie unser Artikel über die 8+Besten Shopify-Anwendungen für Kleidershops interessieren.
Zendesk Live Chat ist eine leistungsstarke Live-Chat-Anwendung, die sich in die Kundenserviceplattform von Zendesk integrieren lässt. Sie bietet erweiterte Funktionen wie Chatbots und Auslöser. Darüber hinaus lässt sie sich in andere Tools wie Slack und Salesforce integrieren.
Zendesk Live Chat erhält 4,2/5 im Shopify App Store
Tawk.to Live Chat ist eine der besten kostenlosen Live-Chat-Anwendungen für Shopify. Darüber hinaus bietet sie eine Reihe von Funktionen, darunter :
Sie lässt sich auch in eine Reihe anderer Plattformen für den Kundensupport integrieren, was sie zu einer vielseitigen Option für E-Commerce-Websites macht.
Tawk.to Live Chat ist eine beliebte Option für Besitzer von Shopify-Shops. Darüber hinaus loben viele Nutzer die Benutzerfreundlichkeit und den Funktionsumfang. Einige Nutzer berichten von Problemen mit dem Kundenservice der Anwendung, aber insgesamt ist es eine solide Wahl für eine kostenlose Live-Chat-Anwendung.
Re:amaze ist eine umfassende Plattform für Kundenbindung, die Unternehmen die Werkzeuge an die Hand gibt, die sie für die Verwaltung der Interaktionen mit ihren Kunden benötigen. Dies berücksichtigt :
Mit Re:amaze können Besitzer von Shopify-Shops Konversationen auf allen Kanälen verfolgen und Arbeitsabläufe automatisieren. Außerdem können sie Informationen über das Verhalten und die Vorlieben der Kunden erhalten, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Diese Anwendung ermöglicht die Anpassung des Chat-Widgets, eine Integration mit Shopify und vieles mehr.
Die Kunden schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die Möglichkeit, mehrere Kanäle von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Einige Nutzer berichten jedoch über langsame Reaktionszeiten des Support-Teams, andere finden die Benutzeroberfläche komplex oder verwirrend.
Re:amaze erhält positive Kritiken von den Nutzern.
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Bei der Auswahl einer Live-Chat-Anwendung für Ihren Shopify-Shop müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden. Hier sind die Kriterien, die wir zur Bewertung der Apps herangezogen haben:
Die Anwendung sollte sowohl für Ladenbesitzer als auch für Kunden einfach zu installieren, einzurichten und zu nutzen sein.
Die Anwendung, für die Sie sich entscheiden, sollte über eine Vielzahl nützlicher Funktionen verfügen, z. B. Chatbots und Integrationen mit anderen Tools.
Sie muss sich nahtlos in Shopify integrieren lassen, sodass Sie Ihren Live-Chat von der Plattform aus verwalten können.
Es ist wichtig, dass die Anwendung einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Kundenservice bietet, um eine schnelle Lösung aller möglichen Probleme oder Fragen zu gewährleisten.
Nachdem wir uns nun die 5 besten kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify angesehen haben, wollen wir sie miteinander vergleichen :
Was die Funktionen betrifft, bietet jede Anwendung etwas Einzigartiges. Tidio verfügt beispielsweise über einen Chatbot, der zur Automatisierung bestimmter Aufgaben eingesetzt werden kann, während Zendesk Live Chat Pre-Chat-Formulare und Chat-Bewertungen anbietet. Facebook Messenger Chat Box ist ideal für Unternehmen, die bereits eine aktive Facebook-Seite und ein Publikum haben.
Tawk.to Live Chat ist für seine Personalisierungsoptionen bekannt. Auf der anderen Seite bietet Re:amaze einen einheitlichen Posteingang, der Kundengespräche aus verschiedenen Kanälen, darunter E-Mail, soziale Netzwerke und Live-Chat, zusammenfasst.
Die Integration in Shopify ist ein entscheidender Faktor, wenn es um die Auswahl einer Live-Chat-Anwendung geht. Alle Apps in unserer Liste lassen sich in Shopify integrieren, aber einige bieten eine bessere Integration als andere. Mit Tidio und Tawk.to Live Chat können Sie beispielsweise den Warenkorb des Kunden und den Einkaufsverlauf direkt aus dem Chatfenster heraus einsehen.
Zendesk Live Chat integriert sich in die Bestell-API von Shopify, sodass Sie Bestelldetails und Kundeninformationen einsehen können. Facebook Messenger Chat Box und Re:amaze bieten beide eine grundlegende Integration mit Shopify, verfügen aber nicht über so viele erweiterte Funktionen wie die anderen Apps.
Live-Chat-Anwendungen sind für Shopify-Shops, die einen hervorragenden Kundenservice bieten und ihre Umsätze steigern wollen, von entscheidender Bedeutung. Zu unseren Top 5 der kostenlosen Live-Chat-Anwendungen für Shopify gehören Tidio, Facebook Messenger Chat Box, Zendesk Live Chat, Tawk.to Live Chat und Re:amaze. Jede Anwendung hat ihre einzigartigen Funktionen und Vorteile, und die beste Wahl hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben ab.
Zusätzlich zu den oben genannten Shopify-Anwendungen ist Minea eine umfassende Lösung, die über die Suche nach profitablen Produkten zur Entwicklung Ihres Online-Shops beitragen kann. Darüber hinaus bietet Minea einen kostenlosen Plan, mit dem Sie mit 0 $ pro Monat beginnen können.
Nein, jede Anwendung hat ihre eigenen Funktionen und Einschränkungen. Es ist wichtig, die Funktionen sorgfältig zu prüfen, bevor du dich für eine App entscheidest.
Ja, die meisten kostenlosen Live-Chat-Anwendungen für Shopify haben Beschränkungen für die Anzahl der Live-Chats, die Sie pro Monat haben können. Wenn Sie planen, ein großes Volumen an Live-Chats zu haben, müssen Sie sich möglicherweise für eine kostenpflichtige Version der Anwendung entscheiden.
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